Операция 1 Периодическая оценка производственного процесса и разработка планов действий по результатам оценки.
Оценки обычно проводятся с периодичностью от 1,5 до 3 лет. При проведении оценок рассматриваются все производственные процессы организации, но при этом допускается выборочная оценка областей процессов и проектов.
Примером метода оценки продуктивности ППО может служить метод оценки производственного процесса (Software Process Assessment), разработанный институтом SEI.
План действий определяет следующее:
Операция 2 Организация составляет и поддерживает план своих действий по разработке и усовершенствованию производственного процесса.
Данный план:
1. Использует в качестве исходных данных планы действий по оценке производственного процесса и других инициатив по усовершенствованию организации.
2. Определяет необходимые мероприятия и график их проведения.
3. Определяет группы и сотрудников, ответственных за эти мероприятия.
4. Определяет необходимые ресурсы, включая персонал и инструментальные средства.
5. Подвергается экспертным оценкам после своего создания или внесения крупных изменений. См. группу ключевых процессов «Экспертные оценки».
6. Проверяется и согласуется производственными менеджерами и руководителями высшего звена.
Операция 3 Мероприятия, проводимые в рамках организации и проектов в целях разработки и усовершенствования производственных процессов, координируются на уровне организации.
Эта координация касается разработки и усовершенствования следующих процессов:
1. Стандартный производственный процесс организации.
Практики, связанные с СППО, содержатся в описании Операций №1 и 2 группы ключевых процессов «Определение производственного процесса организации».
2. Производственные процессы проекта.
Практики, связанные с производственными процессами проектов, содержатся в описании Операций №1 и 2 группы ключевых процессов «Интегрированное управление разработкой ПО».